喜欢自己，别人才会喜欢你
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1．来访者基本情况
淑贤，21岁，大学二年级女生，经济管理专业，身体健康，无既往病史，来自云南一个边陲小镇，父母均是农民，初小文化。家庭经济比较困难，家中还有一个姐姐。父母婚姻状况一般，自己与父母的关系一般，与姐姐较为亲密。近期无重大生活事件发生。进大学以来成绩中等，没有挂科，目前最大的问题是不愿与人交流，非常孤僻，没有朋友，独来独往，从不参加班集体活动，班主任多次与其谈心，但还是没有什么改变，由班主任带领前来心理咨询室。
2．咨询印象
第一次走进心理咨询室，淑贤一直藏在班主任的身后，我招呼她在咨询室坐下，她一直低着头，双手不停地搓揉，说话声音很小，普通话里夹杂了比较重的方言音。在陌生人面前她显得比较拘谨和紧张，说话不多，基本上是一问一答，回答也比较简单，只用几个字。在建立了良好的咨询关系后，在随后的咨询中，淑贤显示出了交流沟通的愿望，能够主动叙述自己的经历和感觉，能不时地抬头与我相对，和我有眼神交流。交谈时的多余动作也逐渐减少，感觉她的紧张隋绪有所缓解。
3．主诉
以前上大学是我的一个梦想，迈进大学校门后，我开始讨厌城市，讨厌学校，甚至讨厌周围所有的入。我觉得我与这里格格不入，好像来自另外一个世界，我们农村的孩子什么都比不上城里的孩子，她们聊天，我根本插不上话，而且有些同学还说普通话，我的普通话说得很烂，一开口就会引来阵阵笑声，大家都在嘲笑我，我尽量避免在多数人面前开口，这样他们才不会看不起我。我不喜欢呆在宿舍，舍友都是城里的，成天谈论衣服、化妆品、男朋友，一到周末就跑出去玩，我和她们没有共同语言。我特别怕上体育课，怎么练习都不能很好地协调手脚，有些项目根本不会，在那么多同学面前出丑，我的脸都丢尽了，有时甚至装病来躲避上课。才进大学的时候也想着要做很多很多事情，以前初高中也当过班委，大一的时候我也尝试过报名竞选学生会干部，可参加的每一个同学都比我优秀，他们多才多艺，表达能力又好，我后来连第一次面试都没去，就算去了也肯定被刷掉，还不如有点自知之明，给自己留点面子。我心里有一种不平衡和愤怒，怨恨自己的父母和出身，也很仇视那些城里的同学，觉得世界真不公平。我很痛苦，但我又不能告诉别人我的想法，怕她们知道后更加看不起我。一直以来，我也想过要改变一下，也做过不少努力，可没有一次是成功的，都是我太笨了，可能我就是这样一辈子窝窝囊囊度过了。
4．原因分析
淑贤的表现属于自我意识混乱导致的人际交往退缩，主要原因是对自我没有明确的认识，在原有的自我评价系统受到冲击后，始终对自己持有否定、消极的态度；没有正确看待改变过程经历挫折，强化了其否定自我的消极暗示；内向的性格特征不能使消极情绪及时宣泄，在人际交往中重复体验失败的痛苦，出于保护自我功能，避免再次受到伤害，出现回避交往的行为。要解决淑贤的问题，就要使她客观正确认识自我，通过重建合理的自我评价体系来改善人际交往，促进其自我成长。
5．辅导策略
(1)自愿接受心理咨询的帮助，制定改变的目标由于淑贤不是自愿来访，而且从未接触过心理咨询，显得比较紧张，缓和了她的情绪之后向她介绍了心理咨询的一些相关知识，并强调了咨询自愿的原则。淑贤有咨询意向，并有改变现状的强烈愿望，也非常愿意接受和配合心理咨询。根据班主任提供的信息及淑贤自己的意愿，确定其目前寻求帮助的主要问题是，感到自己与周围同学有很大差距，在大学学习和生活中遇到一些挫折，由于不能正确看待这些挫折而形成自卑心理，出于自我防御意识而回避人际交往，即自卑所导致的人际交往退缩。咨询目标为通过重建自我评价体系，树立自信，从而改善人际交往。
(2)宣泄压抑的情绪
因为淑贤在大学有不少挫折体验，出于自我保护意识，她不愿与同学、朋友交流，心情一直处于一种压抑状态，不满、焦虑、抑郁的情绪未能得到及时宣泄。用写日记、声情并茂朗诵的方式鼓励她尽可能多地向别人讲述自己的经历、感受、体验，这样一来帮助她宣泄压抑已久的负面情绪，二来帮助她对自己的现状有个正确的梳理过程，领悟一些东西，为下一次的咨询做好准备。本次咨询结束时，给李淑贤布置了家庭作业：写出自己的10个优点和10个缺点．并在下次咨询中带来。
(3)建立新的自我评价标准
本次咨询首先让淑贤拿出上一次要求完成的10个优缺点的作业，让她逐条用具体事例来证明自己总结的优缺点。淑贤的缺点写得很多，但优点只写了3个，她一再强调自己根本没有什么优点，费了很大劲才写出3个，就再也写不出来了。于是我和她一起从日常生活的小事着手，发现自己的闪光点，并学会欣赏自己。另外，也要明白，世界上每一个人都是独立的个体，都存在一定的差异，优缺点有时是相对的，成功与失败也不是绝对的，关键在于如何去看待它。一件事情如果失败了，只是你没有把这件事情做好，而并不能代表你所有的事都做不好，尽量做到对事不对人。
(4)自我再认，强化自我正性评价
经过前三次的咨询，淑贤对自卑的形成过程已经做了清晰的梳理，本次咨询主要是让她回顾成长中的那些成功经历，尤其是大学生活中的成功，从而强化她对自我的正面评价，逐步建立新的自我认识。尽量鼓励她详细的描述成功的事件，并回忆成功带给自己的感受。要求她每天回顾一件自己觉得自豪的事，并把事件和回顾时的感受记录下来，越详细越好，然后尝试着告诉宿舍的同学。
(5)正确看待和应对挫折
通过前几次的咨询，淑贤对自己的正面评价逐渐增多，但是，一旦遭遇挫折，她很可能又退回到通过回避人际保护自己的状态。所以本次咨询要帮助淑贤正确看待挫折。首先对淑贤咨询以来发生的改变予以恰当鼓励，以强化其对改变的信心，然后分别设立了学习上、生活上、人际交往上失败的情境，要她对失败原因进行归因，并提出应对方案，思考生活中可能遇到的挫折，面对这些挫折，自己有哪些资源可以在其他方面获得补偿。客观看待挫折，挫折是我们生活的一部分，它不仅仅有消极影响，也可能产生一些积极的因素，让我们更好的了解和完善自我，这样将挫折转化为成长的一个契机。
(6)建立和谐的人际关系
建立和谐的人际关系对于增强挫折的承受力有积极作用。同学、朋友都是淑贤可以寻找的社会支持，遭遇失败、挫折时，可以找他们倾诉心里话，把负面情绪及时宣泄出来，得到她们的支持、鼓励和安慰，尽快从挫折中走出来。
6．案例启示
一些大学生表现出的人际交往障碍，并非由于他们缺乏交往技能，深层次的原因是因为不能够悦纳自我，如果能够客观、正确的认识自我，悦纳自我，将会改善个体人际交往的行为。在这里，我将淑贤的感悟记录下来，与大家一起分享：我不是不想和同学交往，我是怕在他们面前暴露出我的无能。人人都有缺点，这是我不曾想到的，我总是用自己的缺点和别人的优点相比，这本来就不公平，没有采取相同的标准。就算我有缺点，如果自己都不能接受自己，别人又怎么会接受自己呢，当我喜欢我自己的时候，我发现别人也开始喜欢我了。
